Fehlersuche

Das Gerät bewegt sich nicht

• Das Gerät wird nicht eingeschaltet
• Das Gerät wird von selbst ausgeschaltet
• Das Gerät lässt sich plötzlich nicht mehr verwenden
• Druckvorgang lässt sich nicht starten
• Papierstaus
• Probleme beim Scannen (Windows)
• Probleme beim Scannen (Mac OS)
• Drucken/Scannen über ein Smartphone/Tablet nicht möglich

Korrekte Einstellung ist nicht möglich

• Gerät kann auf dem Bildschirm zur Prüfung der Druckereinstellungen nicht gefunden werden
• Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
• Gerät kann im WLAN nicht gefunden werden
• USB-Verbindungsprobleme
• Keine Kommunikation mit dem Gerät über USB möglich
• Netzwerkschlüssel unbekannt
• Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern seiner Einstellungen kann das Gerät nicht mehr verwendet werden
• Administratorkennwort für das Gerät unbekannt
• Überprüfen der Netzwerkinformationen
• Wiederherstellen der Werkseinstellungen
• Die MP Drivers können nicht installiert werden
• Easy-WebPrint EX wird nicht gestartet oder das Menü Easy-WebPrint EX wird nicht angezeigt (Windows)
• Aktualisieren der MP Drivers in einer Netzwerkumgebung (Windows)

Druck-/Scanergebnisse sind nicht zufrieden stellend

• Druckvorgang lässt sich nicht starten
• Geringe Druckgeschwindigkeit
• Der Kopier-/Druckvorgang wird angehalten
• Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend
• Keine Tinte wird ausgegeben
• Papierstaus
• Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler „Kein Papier“ wird angezeigt
• Probleme mit automatischem Duplexdruck
• Scan-Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend (Windows)
• Scan-Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend (Mac OS)

Fehler oder Meldung wird angezeigt

• Ein Fehler tritt auf
• Eine Meldung wird angezeigt
• Supportcodeliste für Fehler
• Fehlermeldung wird auf PictBridge-kompatiblem (WLAN) Gerät angezeigt
• IJ Scan Utility-Fehlermeldungen (Windows)
• IJ Scan Utility-Fehlermeldungen (Mac OS)
• ScanGear (Scanner-Treiber)-Fehlermeldungen
• Scanner-Treiber-Fehlermeldungen